Help Desk provisto a traves del software OTRS
A continuación se muestra un vídeo de la secuencia de pantallas de como usar el Portal web para ingresar un ticket.
Y también se muestra cómo los agentes pueden actualizar y documentar la resolución en el ticket.
Haz clic en PLAY y mira el vídeo para tener una idea de nuestra herramienta.
Nota.- Esto es sólo un vistazo de lo que podemos lograr con nuestra herramienta de mesa de ayuda.
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Help Desk provided thru OTRS software
Below is a video depicting the sequence of screens that show how use Web Portal to enter a ticket.
And also how agents can update and document the resolution on the ticket.
Click PLAY and watch the following video to get an idea of our tool.
Note.- This is only a glimpse of what we can accomplish with our Help Desk Tool.
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Notes.- This is only a glimpse of what can be accomplished with our Help Desk solution. This tool is offered free of charge for the customers of AMS Support contract.